Como escolher um programa de afiliados confiável

Um programa de afiliados é o quadro contratual que liga um anunciante e os seus editores: fixa a remuneração, as regras de divulgação, o acompanhamento e os pagamentos. Trocar de programa depois de publicar dezenas de páginas custa caro em tempo, pois é preciso substituir cada link. Vale mais, portanto, escolher com método desde o início.

Os sete critérios a examinar

1. O tempo de mercado e a reputação

Um programa que existe há muito tempo já atravessou períodos difíceis, resolveu litígios e ajustou as suas ferramentas. Procure saber desde quando está ativo, quem está por trás e o que dizem os editores nos fóruns especializados. Desconfie de avaliações exclusivamente elogiosas ou, ao contrário, de queixas vagas e sem detalhes. Uma rede como a Prelinker, ativa desde 2001, pode se orgulhar de uma longa trajetória, o que não dispensa de verificar o resto.

2. O modelo de remuneração

Comissão fixa por cadastro, porcentagem sobre as vendas, divisão de receitas recorrente: cada modelo recompensa um comportamento diferente. Um site que recebe muitos visitantes pouco engajados preferirá um pagamento por ação. Um site que fideliza um público ao longo do tempo tirará mais proveito de uma divisão de receitas sobre as renovações. Antes de escolher, leia o nosso comparativo CPA, CPL e revshare.

3. Os pagamentos

Faça perguntas muito concretas. Como você é pago: transferência, PayPal? Em que moeda? Que taxas se aplicam? Qual é o calendário e existe um valor mínimo? Um programa sério exibe essas condições com clareza no espaço do editor. Se a informação não for encontrada antes do cadastro, peça-a ao suporte e guarde a resposta.

4. As ferramentas fornecidas

Um link de texto basta para começar, mas um bom programa oferece mais:

• links inteligentes que adaptam o destino ao visitante (veja o smartlink);
• banners e módulos para integrar às suas páginas;
• um identificador de acompanhamento para distinguir as suas páginas e campanhas;
• um retorno automático das conversões para as suas próprias estatísticas;
• feeds de dados, se você quiser enriquecer o seu site.

Quanto mais variadas as suas ferramentas, mais você pode adaptar a apresentação à sua audiência, o que costuma fazer a diferença entre uma página que converte e uma que não converte.

5. A qualidade do acompanhamento

O acompanhamento é o coração técnico do marketing de afiliados. Você deve poder consultar os seus cliques, cadastros e comissões por período, idealmente por página ou por campanha. Um painel opaco, números que mudam sem explicação ou conversões ausentes são sinais de alerta. Se o programa oferece acompanhamento por identificador e um retorno automatizado, você poderá identificar o que funciona, como explicamos no artigo sobre SubID e postback.

6. O suporte e o acompanhamento humano

Mais cedo ou mais tarde, uma conversão faltará ou uma dúvida de configuração surgirá. Teste a rapidez do suporte antes de se comprometer: escreva-lhe uma pergunta simples e observe o prazo e a precisão da resposta. A existência de um interlocutor humano identificado, em vez de um formulário anônimo, é um bom sinal.

7. A adequação à sua audiência

O melhor programa do mundo não rende nada se não combina com o seu público. Um blog para pessoas mais velhas não tem as mesmas expectativas que uma conta de conselhos amorosos para jovens adultos. Verifique se o catálogo oferece ofertas no seu tema, no idioma e no país dos seus leitores. Para refinar esse ponto, leia o nosso guia para escolher o seu nicho.

Os sinais de alerta a identificar

• uma taxa de entrada ou uma compra obrigatória para se cadastrar;
• promessas de ganhos garantidos ou rápidos;
• condições de pagamento introuváveis ou mutáveis;
• a ausência de contatos de uma empresa real.

Esses pontos coincidem com os que detalhamos no artigo dedicado a reconhecer golpes.

Passar à ação

Quando dois ou três programas se destacarem, teste cada um em uma única página e compare depois de algumas semanas. Para um panorama das redes especializadas, consulte o artigo sobre as plataformas de afiliados. Para rever todas as noções de base, volte ao dossiê sobre marketing de afiliados.

Um exemplo de grade de notas

Para comparar dois programas sem se deixar influenciar por uma apresentação sedutora, atribua uma nota de 1 a 5 a cada critério e depois observe as diferenças. Um programa pode ter uma excelente reputação, mas ferramentas limitadas; outro pode oferecer ferramentas variadas, mas um suporte lento. O que importa é que o total corresponda às suas necessidades: se você quer acompanhar as suas páginas uma a uma, o acompanhamento pesará mais do que o resto; se publica muitos conteúdos para vários países, serão as ferramentas de redirecionamento que farão a diferença.

Tenha também em mente que a sua escolha não é definitiva. Muitos editores começam com um programa, medem os resultados e depois adicionam um segundo para outro tema. O essencial é ter uma razão clara para cada escolha.

Testar um programa antes de confiar a ele todo o seu site

A melhor maneira de julgar um programa é experimentá-lo em pequena escala. Escolha uma única página, coloque nela a oferta durante algumas semanas e acompanhe três indicadores: os cliques, os cadastros e a rapidez do suporte quando você faz uma pergunta. Se tudo correr bem, amplie aos poucos. Caso contrário, você terá perdido pouco tempo e poderá mudar de rumo sem ter de substituir dezenas de links.

Esse teste é também a ocasião de verificar se a página de destino cumpre as promessas do seu texto, pois é ela que os seus leitores vão julgar.